La importancia de comunicar con el cuerpo (y la coherencia con lo que decimos)
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¿Qué es eso del canal de voz para vender? A corto o medio plazo a la mayoría de las empresas les van a surgir dos preguntas importantes:
- ¿Qué va a pasar cuando se abra la compuerta y ya podamos volver todos a la vida normal, teatros, cines, museos, festivales, parques temáticos, hoteles, restaurantes, gimnasios o peluquerías?
- ¿Están preparadas las empresas (sobre todo las que tienen atención al público) para absorber ese impacto y captar a la mayor parte de la audiencia que va a salir a la calle como en San Fermines?
Luis piensa que se dará una gráfica como un palo de Hockey: de la nada al todo en poco tiempo. Ahora mismo es el momento ideal para prepararse para esa etapa que va a venir, reforzando el área de marketing.
Hay pasos clave como crear un buen CRM si no lo tienen, o configurar todas las segmentaciones y automatizaciones posibles. Una de las claves a corto plazo será crear nuevos canales de contacto con la audiencia, como el canal de voz, Bot con IA para WhatsApp y Telegram, alcanzando en una segunda fase del desarrollo del canal de voz a Alexa o Google Home. La voz es la manera natural en la que los humanos nos comunicamos, así que, antes o después interactuaremos con dispositivos como Alexa o Google Home para comprar, reservar o contratar servicios.
“Todos los caminos del marketing conducen al móvil.”
Luis Montalvo
Luis Montalvo lleva dirigiendo proyectos y equipos en agencias de publicidad locales y multinacionales durante más de 20 años. Ha dedicado los últimos 10 años en agencias de marketing online, como consultor de negocio y formador digital.
Tanto en tu vida profesional como como en tu vida personal, este vídeo te interesa.
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